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計劃總結

纳萨vs塔什干棉农:錦江區城市管理數字化監督管理中心2016年工作總結暨2017年工作思路

日期:2017-03-01 15:43 來源:區城管園林局

亚冠塔什干棉农 www.yyjrwq.com.cn   2016年是全面貫徹黨的十八屆五中全會精神的起始年,面對新形勢、新機遇、新任務,我中心緊緊圍繞市城管委工作部署,主動擔當、主動作為,把黨的建設作為執政為民、服務發展的動力,堅持“以人為本,全面、協調、可持續”的科學發展觀,以創建全國文明城區、統籌推進全國文明指數測評暨城鄉環境綜合治理及城市管理轉型升級為依托,圍繞錦江“精品城區”建設,以項目建設為抓手,積極推動城市管理轉型升級,扎實推進我區數字化城市管理發展,全面加強城市管理部、事件問題監管,圓滿完成各項目標工作,現將我中心2016年數字城管工作總結暨2017年工作思路匯報如下

 一、數字化工作總體情況

     按照市城管委工作要求,積極開展我區數字化城市管理工作,認真貫徹執行《成都市中心城區數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》,按照“高位監督、高位協調”的管理要求和考核標準,積極配合,組織實施我區數字化城市管理信息系統升級改造工作,明確目標責任,落實考核項目,優化數字城管系統,深入推進我市數字城管“新標準、新機制、新系統”建設,促進我市城市管理轉型升級,進一步提升我市數字化城管運行效能,保障市級數字化城管系統的有效運行和功能正常發揮,取得明顯成效。截止10月17日,我區數字化城管新系統共受理城市管理部、事件258355件;視頻監控系統積極響應“第一時間發現、第一時間處置”的管理目標,實施動態監控共處置視頻案件4817件;受理96110文明城市熱線和市、區長信箱及公開電話等各類投訴案件8827件,均做到事事有落實,件件有回音,城市管理智能化水平取得長足進步。

    二、數字化系統升級改造引領中心開啟標準化模式

    為深入推進成都城市管理轉型升級,進一步提升我市數字化城管運行效能,中心嚴格按照《成都市中心城區數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》要求,明確目標責任,完善考核制度,落實考核項目,優化數字城管系統,組織實施我區數字化城市管理信息系統升級改造工作,提前為系統升級做好了各項準備工作,保障市級數字化城管系統的有效運行和功能正常發揮。一是整理并核對我區各街辦、社區代碼及名稱,并協調街辦、社區完成邊界確權工作,為數字城管新系統的建庫基礎數據進行普查、更新提供需求;二是協助市級平臺統一信息采集、立案、派遣、結案等工作標準,提高數字化城市管理崗位操作員、信息采集人員的實際操作能力,保障市級數字化城管監督考評機制的有效運行;三是組織開展數字化城市管理專業培訓,切實提高數字城管的工作技能;四是對數字化中心電腦進行升級,并協助各處置部門對終端電腦進行檢測和更新,完成信息采集的城管通新系統IP地址和網絡配置的升級處理和后臺數據的統一更新工作,全面保障新系統的運行需求。今年5月1日,成都數字化城市管理新系統正式運行,中心積極發現和收集系統存在的各類問題,上報改進建議,配合市數字化監管中心,及時完善和優化系統功能,以“統一標準、規范操作、提升能力、促進工作”為目的,保障我市數字化城管系統的整體運行效能。按照市城管委系統升級改造要求,合格完成了我區數字化城市管理系統升級改造工作,新系統的正常運行,開啟了數字城管系統上報、辦理的全新操作模式。

三、街道綜合管理指揮系統建設推動城市管理智慧化水平

以全市“四改六治理”城市管理專項目標為中心,創新工作思路,探索建立“大綜合治理”城市管理體制,優化示范片區管理資源配置,研究分散型管理到綜合化管理方法。為加強城市管理和服務體系智能化建設,促進大數據、物聯網、云計算等現代信息技術與城市管理服務融合,建設綜合型城市管理數據庫,推動形成“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的城市管理新方式。我區堅持以城市“智能化”為載體,加快推動“智慧城管”建設,提高數字城管服務城市的功效,擴大數字城管新的應用領域,積極推進我區16個街道辦事處城市綜合管理指揮系統平臺建設工作,帶動管理手段的大提效。發揮指揮系統平臺的監督協調作用,積極開展落實平臺建設工作,在工程建設精細、按期、保質的前提下,保障業務技術全面到位,引領各街道辦事處建設城市管理綜合指揮系統,現已完成16個街道(水井坊、合江亭、督院、書院、牛市口、三圣、龍舟、沙河、獅子山、東光、柳江、蓮新、鹽市口、春熙、雙桂、成龍)辦事處的街道綜合管理系統平臺建設工作,并已進入試運行階段,與市級平臺的數據成功對接后,將進一步延伸服務區域和覆蓋范圍,拓展數字化信息應用系統功能,積極提升城市管理數字化、精細化、標準化水平。

 四、完善考核體系,建立協同機制,提升數字城管管理水平

為充分發揮數字化城市管理系統應用功能,實現日常管理的制度化,加強監管力度,明確崗位職責,中心積極完善《錦江區數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》,細化《信息采集考核辦法》等考核管理辦法,加大對兩家信息采集公司考核力度,定期對我區數字化平臺操作員和城管監督員進行專題培訓,強化監督員隊伍業務素質和工作能力;定期開展數字化中心業務培訓,提高操作員數字化城管案卷的處置效率及定性分析能力,落實工作職責,增強中心應急投訴、處置效率及服務質量;制定《錦江區數字城管對部門、街辦考核辦法》,建立《區級協同平臺運行管理規范》,加強對街道、相關部門在數字城管系統派遣的城市管理部、事件類問題的處置、對各類投訴案件的受理和回復情況,以及對城市管理數字化工作中的統籌安排、責任落實等基礎性工作的完成情況的監督及管理,規范我區數字化監督管理中心區級協同平臺運行機制和協同平臺操作規程,不斷提高城市管理水平。

五、加強隊伍建設,增加輿論宣傳,增強數字城管綜合效能

圍繞黨風廉政教育和“兩學一做”專題教育學習,貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神,增強隊伍思想、作風、團隊、文化建設,全面提高工作素質。組織開展 “兩學一做”專題教育及黨風廉政教育會,學習《兩學一做專題解讀》,貫徹“四個全面”精神,強化理論武裝,營造認真學習、積極研討、大膽探索、求真務實的良好風氣,積極開展讀書教育活動,形成崇尚學習、勤于讀書、善于思考的良好風氣,并組織平臺常態化的開展業務大練兵活動,以此展開自我教育、自我提升的新起點,注意實效、團結實干、凝心盡力,在“學”中提升進步,在“做”中奮力進取。今年2月4日,帶領中心志愿服務小組到景馨社區看望慰問低?;?、困難戶及老黨員干部家庭,切實將“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動抓好抓出特色;3月8日帶領“巾幗文明志愿者服務隊”為金堂轉龍鎮大橋校區的孩子們送去愛心助學慰問品,為這些留守兒童帶去黨的關懷和溫暖,以關愛祖國未來的方式,積極開展愛心援助活動,發揚錦江城管新精神,傳遞巾幗文明新風尚;在各類活動中,中心積極爭創業績,爭當標兵,爭優創先。2016年4月,中心已積極申報創建“四川省無吸煙單位”稱號。10月,中心榮獲“成都市文明單位”榮譽稱號,通過隊伍建設,始終保持了隊伍積極向上的工作面貌,增強凝聚力,增進了集體的使命感和責任感。隊伍素質建設為數字城管在城市綜合管理工作中發揮出積極的作用。

為擴大我區城市管理數字化的影響力,中心積極開展輿論宣傳工作,利用廣播、電視、書刊等各種媒介宣傳我區數字城管工作的目標任務和創新發展。2016年8月11日,在全市數字化城管“三新”(新標準新機制新系統)建設推進現場會,錦江區數字化監管中心作為中心城區先進代表進行了現場交流發言,與各區、市、縣分享我區數字化城市管理市場化改革成功的歷程和創新工作經驗。8月下旬,國家級主流刊物《中國建設信息》以“錦江區:多措并舉推進數字化城市管理創新”為題,介紹了我區數字化城管系統運行模式、數字化城管信息采集市場化及數字城管拓展與創新,進一步開創了城市管理新局面,進一步擴大我市城市管理數字化的影響力。中心還多次接待其他市區同行考察和領導調研,我區數字城管工作取得了各級領導和廣大群眾的一致認可及好評。今后,中心還將繼續加強宣傳力度,以開展形式多樣的數字城管主題宣傳活動來讓市民以更方便、更直觀的方式知曉并參與數字城管工作,同時也要在注重實效上面下功夫,切實解決市民反映的城市管理問題,讓宣傳與實效并進,積極開創以市民為中心、群眾與政府互動的良好局面。

六、下一步工作計劃

下一步,我區數字化中心也將繼續以數字城管平臺為基礎,依托全區社會管理和城市管理綜合指揮大平臺,進一步量化工作指標、規范工作流程,有機整合電子地圖、電子政專網、天網視頻等系統,實現市政公用、道路交通、街面秩序等城市部件、事件的精確定位,逐步挖掘并拓展數字城管平臺功能,建立工作標準明確、運轉高效有序、問題追溯及時的精細化管理長效機制,切實提高數字城管工作精細化水平?;視Α傲郊都嘍?、一級指揮、一級協同”的數字化城管新模式,轉變城市管理理念,健全機制,落實管理責任,強化網絡建設,增強服務功能,整合信息服務資源,構建城市管理大數據庫。不斷創新城市管理理念,加快適應新常態下的城市綜合管理機制,實現數字化城市管理改革推行與實踐的完美結合,加快我區數字化城市管理智慧化升級速度,積極推進市數字城管“新標準、新機制、新系統”建設,做好大城市,細管理,在全市數字化城市管理創新進程中積極發揮帶頭作用,加快推動“全域錦江”城市建設管理轉型升級。

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